Regulamin Sklepu Internetowego www.ekopaksc.pl
I. POSTANOWIENIA OGÓLNE
- Sklep internetowy Ekopaksc.pl prowadzony jest przez firmę WB Wojciech Bochenek z siedzibą w Tarnowie, NIP 9930548151, REGON 122405656, e-mail ekopak@ekopaksc.pl, nr tel. 513 461 306
- Sklep internetowy www.ekopaksc.pl prowadzi sprzedaż towarów z zakresu sprzętu medycznego jednorazowego użytku.
- Wszystkie ceny podane w sklepie internetowym www.ekopaksc.pl są podawane w polskich złotych (PLN) i są cenami brutto (tj. zawierającymi podatek VAT).
- Sklep realizuje zamówienie na terenie Polski. W przypadku sprzedaży zagranicznej, koszty dostawy są kalkulowane indywidualnie.
- Złożenie zamówienie w sklepie www.ekopaksc.pl oznacza zaakceptowanie postanowień niniejszego regulaminu.
- Wiążąca dla stron jest cena umieszczona przy produkcie.
- Na każdy sprzedany towar w sklepie internetowym wystawiamy faktury VAT.
- Klient zobowiązany jest do zgodnego ze stanem faktycznym wypełnienia Formularza Rejestracji.
II. PRZYJĘCIE I REALIZACJA ZAMÓWIENIA
- Zamówienie złożyć może osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą w formie jedno osobowej, spółka cywila lub osoba prawna.
- Sprzedający zastrzega sobie prawo do odstąpienia od realizacji zamówienia jeżeli dane dotyczące Kupującego w formularzu będą niepełne. Podanie kontaktowego adresu (email) oraz nr telefonu ułatwi rozwiązanie ewentualnych zastrzeżeń dotyczących zamówienie.
- Termin realizacji zamówienia wynosi od 2-7 dni. W przypadku zamówienia przesyłki kurierskiej ulega wydłużeniu od 1 do 2 dni roboczych.
- Zakupów w sklepie można dokonywać po zalogowaniu poprzez dodawanie produktów do koszyka zamówień.
- Po złożeniu zamówienia w sklepu internetowym www.ekopaksc.pl, klient automatycznie otrzymuje potwierdzenie na podany podczas rejestracji adres e-mail. Potwierdzenie to nie oznacza przyjęcia zamówienia do realizacji jest jedynie informacją o poprawnym złożeniu zamówienia.
- Klient ma prawo do dokonania zmian w zamówieniu do chwili nie opuszczenia przesyłki z magazynu sklepu. Zmiana musi zostać zaakceptowana i potwierdzona za pomocą poczty elektronicznej. Prosimy o przemyślenie zakupów - zwrotów nie przyjmujemy.
- Sklep zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia w przypadku trwałej niedostępności zamówionego towaru lub z innych ważnych przyczyn. W szczególności w przypadku, w którym na skutek pomyłki lub usterki technicznej wystąpiłaby oczywista i rażąca niezgodność ceny lub danych prezentowanego produktu.
- Dostawa towaru odbywa się na kilka sposobów: dostawa przez firmę kurierską: FED-EX lub odbiór osobisty z magazynu na podstawie numeru zamówienia.
- Formy płatności za zakupy w sklepie ekopaksc.pl: przelewem na rachunek bankowy - przedpłata. Podstawą do wysłania towaru jest zaksięgowanie wpłaty na rachunku bankowym sprzedawcy; za pobraniem przy odbiorze przesyłki; gotówką w kasie, w przypadku odbioru osobistego z magazynu.
- W momencie odbioru paczki należy sprawdzić czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu i nie nosi śladów otwierania. Szczególnie należy sprawdzić taśmę którą oklejona jest paczka. Następnie możemy otworzyć przesyłkę i w obecności kuriera sprawdzić zawartość paczki. W chwili stwierdzenia uszkodzenia paczki, taśm lub niezgodności zawartości paczki z zamówieniem, należy spisać protokół reklamacyjny oraz niezwłocznie skontaktować się ze sklepem pod numerem telefonu 513 461 306
III. GWARANCJE, REKLAMACJE I ZWROT TOWARU
- Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko i wyłącznie po sporządzeniu protokołu szkodowego podpisanego przez odbiorcę i dostawcę przesyłki w obecności kuriera firmy dostarczającej towar.
- W chwili odbioru Kupujący zobowiązany jest sprawdzić stan przesyłki. W przypadku stwierdzenia jej uszkodzenia Kupujący obowiązany jest zgłosić ten fakt dostawcy i niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedającym.
- Czas na rozpatrzenie reklamacji w związku z niezgodnością towaru z umową wynosi 14 dni.
- W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar uszkodzony zostanie wymieniony na nowy lub w przypadku braku możliwości zostanie zwrócona równowartość ceny produktu.
- W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia towaru z winy użytkownika, wszelkie koszty procedur reklamacyjnych pokrywa klient (koszty przesyłek).
- W przypadku odstąpienia od umowy, zwracamy wartość towaru przelewem w ciągu 7 dni roboczych od momentu jego otrzymania. Zwrotowi podlega jedynie należność za zwrócony towar. Zwrotowi nie podlegają opłaty dodatkowe, takie jak opłata za dostawę.
IV. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
- Klient składając zamówienie, wyraża zgodę na przetwarzanie i wykorzystywanie jego danych osobowych w celu realizacji zamówienia, a także w celu obsługi ewentualnych reklamacji i dostarczania informacji o produktach.
- Dane osobowe umieszczone w bazie danych sklepu www.ekopaksc.pl są przetwarzane wyłącznie dla potrzeb realizacji zamówień i obsługi klienta dane te nie będą udostępniane innym podmiotom, za wyjątkiem danych udostępnianych jednorazowo firmom transportowym i bankom. Dane te są gromadzone z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich przez osoby do tego nieupoważnione, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997r. nr 133 poz. 883).
- Administratorem danych osobowych jest EKOPAK. Klient ma prawo wglądu, modyfikacji oraz żądania usunięcia swoich danych osobowych w każdym momencie.
- Zbiór danych osobowych jest zarejestrowany w systeie GIODO, Generalny Inspektor Ochrony Danych Osobowych.
- Serwis korzysta z plików cookies:
- Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Pliki tego rodzaju zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
- Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest operator Serwisu lub podmioty z nim współpracujące.
- Pliki cookies wykorzystywane są w następujących celach: tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy Serwisu korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości;
- W ramach Serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.
- Oprogramowanie do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) zazwyczaj domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Serwisu mogą dokonać zmiany ustawień w tym zakresie. Przeglądarka internetowa umożliwia usunięcie plików cookies. Możliwe jest także automatyczne blokowanie plików cookies Szczegółowe informacje na ten temat zawiera pomoc lub dokumentacja przeglądarki internetowej.
- Ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu.
V. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- Wszelkie spory wynikłe w związku z realizowaniem umów sprzedaży pomiędzy Ekopak a nabywcą będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu. Jeśli jednak nie byłoby to możliwe, sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
- W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy obowiązującego prawa, w tym przepisu Kodeksu Cywilnego.
- Sprzedawca ma prawo do dokonania zmian w Regulaminie, które będą publikowane na stronie sklepu poprzez aktualizację Regulaminu..
- Zawartość sklepu internetowego nie jest ofertą w rozumieniu kodeksu cywilnego. W szczególności informacje o dostępności produktów nie są podstawą do traktowania zawartości sklepu internetowego jako oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego.
